sorvanel

1. Informații generale

Prezentii Termeni si Conditii reglementeaza utilizarea site-ului sorvanel și achiziționarea produselor oferite prin intermediul acestuia.

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați toți termenii și condițiile prezentate mai jos.

2. Definiții

• Site-ul: platforma online sorvanel
• Utilizator: orice persoană care accesează site-ul
• Client: utilizator care efectuează o comandă
• Produs: orice articol disponibil pentru vânzare
• Comandă: solicitarea de achiziție a unui produs

3. Utilizarea site-ului

Prin folosirea site-ului vă obligați să:

• Utilizați site-ul doar în scopuri legale
• Nu încercați să compromiteți securitatea site-ului
• Nu folosiți site-ul pentru activități frauduloase
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Furnizați informații corecte și actualizate

4. Produse și prețuri

Toate produsele prezentate pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Prețurile afișate includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor, prețurile și disponibilitatea în orice moment fără notificare prealabilă.

5. Comenzi și plăți

6. Livrare

Livrarea se efectuează prin servicii de curierat pe tot teritoriul României. Termenul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.

Costurile de livrare sunt afișate în secțiunea dedicată și se adaugă la valoarea comenzii, cu excepția cazurilor în care livrarea este gratuită.

7. Dreptul de returnare

Conform legislației românești, beneficiați de dreptul de returnare în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, netimpuizate și însoțite de documentele de achiziție.

8. Garanție și reclamații

Produsele beneficiază de garanția de conformitate conform legislației în vigoare. Reclamațiile se pot face în termen de 2 ani de la livrare.

Pentru reclamații, vă rugăm să ne contactați la adresa de email sau telefonic.

9. Responsabilitatea

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Reacții adverse la produse
• Întreruperi temporare ale serviciului site-ului
• Pierderi indirecte sau consecințiale

10. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site și în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor personale.

11. Proprietatea intelectuală

Toate elementele site-ului (design, text, imagini, logo-uri) sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduse fără acordul scris al deținătorului drepturilor.

12. Forța majoră

Nu vom fi răspunzători pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unui eveniment de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, greve, întreruperi ale serviciilor publice.

13. Legislația aplicabilă

Prezentii termeni și condițiile sunt supuși legislației române. Orice litigiu va fi soluționat de către instanțele competente din România.

14. Soluționarea disputelor

Încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă a oricăror dispute. Pentru medierea conflictelor de consum, vă puteți adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor
• Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor
• Platformei europene de soluționare online a litigiilor (ODR)

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

16. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării pe site cu indicarea datei ultimei actualizări.

17. Dispoziții finale

Dacă una sau mai multe prevederi din acești termeni sunt declarate nule sau inaplicabile, celelalte prevederi își vor păstra valabilitatea. Prin utilizarea site-ului confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni în întregime.